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Nous vous invitons à vous renseigner directement auprès des 3 transporteurs de La Poste Groupe, qui proposent la livraison en point Pickup :

• Chronopost
• Colissimo
• DPD France

Découvrez également la solution Shop2Shop by Chronopost, pour envoyer facilement et rapidement vos colis d’un point Pickup à un autre.

Les limites de poids et de taille varient selon le format du relais Pickup de destination :

• En Relais Standard : le poids maximum est de 20 kg, et l’arête la plus grande doit être inférieure à 1 mètre
• En Relais Plus : le poids maximum est de 30 kg, et l’arête la plus grande doit être inférieure à 1,5 mètre

Le volume maximum autorisé est de 125 litres, pour tous les relais.
Veillez à bien respecter ces restrictions, pour éviter tout refus et déplacement inutile.

Les modules et intégrations techniques par API / webservices sur les plateformes e-commerce dépendent des transporteurs partenaires.

Pickup travaille en France avec Chronopost, Colissimo et DPD France.
N’hésitez pas à contacter directement le transporteur de votre choix pour connaître les modalités commerciales et les possibilités techniques d’intégration à chaque plateforme.

• Plus d’informations sur les webservices disponibles pour les solutions eCommerce chez Chronopost.
• Plus d’informations sur les webservices disponibles pour les solutions eCommerce chez Colissimo
• Plus d’informations sur les webservices disponibles pour les solutions eCommerce chez DPD France

Les tarifs de livraison sont fixés par chacun de nos transporteurs partenaires – Chronopost, Colissimo et DPD – en fonction de leurs offres commerciales et mode de transport sélectionné. Nous vous invitons donc à vous rapprocher de ces derniers pour connaître le détail de leurs tarifs respectifs.

Vous trouverez ci-dessous les numéros pour contacter le service client de chaque transporteur :

• Chronopost : 09 69 39 13 91
• Colissimo : 3631
• DPD France : 09 70 80 85 66

Pickup propose différents formats de relais. Le choix dépend principalement de votre capacité de stockage et de manutention.

• Relais Standard : l’activité classique pour gérer des colis de 0 à 20 kg, idéale pour débuter avec un espace de stockage limité.
• Relais Plus : l’activité relais Standard, complétée avec des colis plus volumineux de 20 à 30 kg – qui nécessite un espace de stockage plus important.
• Relais Maxi : une activité spécifique pour les colis de plus de 30 kg, nécessitant une logistique adaptée et un espace conséquent.

Nous vous invitons à prendre contact avec le service client du transporteur en charge de votre colis.

• Chronopost : 09 69 39 13 91
• Colissimo : 3631
• DPD France : 09 70 80 85 66

Leurs équipes sont spécialement formées pour traiter ces situations, et vous accompagner dans la résolution de vos problèmes de livraison.

Le retrait en consigne Pickup est disponible uniquement avec Chronopost et Colissimo – qui sont les seuls transporteurs autorisés à livrer nos consignes.
N’hésitez pas à vous rapprocher d’eux pour ajouter cette option à vos modes de livraison.

Les webservices et API disponibles dépendent du transporteur avec lequel vous avez contractualisé. Pour plus d’informations sur le sujet, nous vous conseillons de vous rapprocher du service client de votre transporteur.

Il vous suffit de demander à votre transporteur habituel – Chronopost, Colissimo ou DPD – d’ajouter la livraison en point Pickup à vos options de livraison.

Pour proposer la livraison en point Pickup à vos clients, vous devez d’abord devenir client de l’un des trois transporteurs partenaires du réseau – Chronopost, Colissimo, ou DPD France.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à vous rapprocher du Service Client du transporteur de votre choix :

• Chronopost : 09 69 39 13 91
• Colissimo : 3631
• DPD France : 09 70 80 85 66

Leurs équipes vous proposeront des offres adaptées à vos volumes d’expédition, et intégreront la livraison en point Pickup à vos options de livraison.

Pickup propose des solutions de click and collect adaptées à tous les besoins.
Pour étudier votre projet, veuillez complétez le formulaire de contact sur notre site internet. Nos équipes reviendront vers vous pour définir ensemble la solution la plus adaptée à votre activité.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux partenaires. N’hésitez pas à prendre contact avec nous en complétant ce formulaire. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais !

Pour plus de renseignement sur notre offre de consigne privative, n’hésitez pas à prendre contact avec nos équipes via le formulaire suivant.

Oui, l’ensemble des transporteurs peuvent livrer un colis dans une consigne privative.

La livraison dans une consigne d’entreprise se fait en plusieurs étapes :

1. Inscription – Inscrivez-vous au préalable dans le carnet d’adresses de votre entreprise, pour être reconnu par le système.
2. Commande – Sélectionnez « livraison à domicile » en utilisant l’adresse de votre entreprise lors de vos achats en ligne.
3. Livraison – Le livreur recherche votre nom dans le système et sélectionne un casier adapté à votre colis.
4. Notification – Une fois le colis livré, vous recevez un email/SMS, avec le code de retrait récupérer votre commande.

Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client Consignes, via le lien suivant.

Les consignes Pickup acceptent les colis pesant jusqu’à 30 kg maximum, et d’une taille de 395×340 mm pour les plus grands casiers. Ces dimensions peuvent varier selon la configuration de chaque consigne.
Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre Service Client Consignes.